Оформляем заказ на то, что понравилось, это ни к чему не обязывает. про обработке заказа оператором придет письмо от робота, там будет перечислен товар, цена доставки и возможно какие-то комментарии оператора. Если Вам просто пришло такое стандартное письмо, то значит все что заказано нас вовсе не смущает. Если при обработке заказа окажется , что он несовместим с выбранным способом доставки, Вас об этом известят и предложат другие варианты, например если это аквариум, если это посылка более 20кг. В некоторых случаях, например лампы + 15кг грунта это потребует паковки в 2 разные посылки, об этом тоже напишут. Чаще всего все оказывается просто и товар высылается почтой.
Мы не используем тариф и отметки "стекло", т.к. на практике это не сильно помогает. шлем обычные посылки, помогает только упаковка. Лампы мы рассылаем давно, а с лета 2010 у нас еще и появился источник бесплатного пенопласта, поэтому посылки стали еще более живучими чем раньше.
Изредка конечно посылки могут пострадать, в этом случае нужно просто написать нам по получении посылки, товар вышлют повторно. Максимум что могут потребовать, это фото разбитого товара во избежание злоупотреблений. Ну если найдется почтовое отделение, в котором нелюбовь к посылкам будет намного сильнее нашего желания их доставить и получится, что повторную посылку тоже разобьют, хотя я такого особо не припомню, мы все-таки оставляем за собой право отказаться от пересылки и если был аванс вернуть деньги.
ну а в заключение пара иллюстраций к вчерашней партии посылок:
подведем итог
1. хрупий груз слать вполне можно и без особых наценок.
2. не нужно думать за нас, получится это прислать или нет, нужно просто заказать, а если что не сходится, Вам сообщат и возможно предложат другие варианты. Мы шлем посылки с лампами уже лет 6.
3. если что-то разбилось, не нужно расстраиваться и считать что не повезло, нужно нам об этом сообщить, в конце концов можно при повторно отправке принять дополнительные меры, да и статистика нам не помешает, мы тоже заинтересованы в том,чтобы знать в каком виде приходит от нас товар.
ну и напоследок отвечу на еще один вопрос:
ДА, мы используем при упаковке вторичные материалы. на это есть несколкьо причин:
1. Это позволяет не увеличивать цену пересылки
2. Товар весьма разнороден по свойствам и габаритам и стандартных коробок не подобрать.
3. Ну и раз уж так, последуем моде и сошлемся на экологию - получается лозунг типа "При упаковке нами посылок ни один дуб не пострадал" (я имел в виду деревья а не нас :) )
