Отзывы об аквариумных интернет-магазинах (страница 5)

[Roman R Roman]

Они в Москве - можно съездить и посмотреть, что там да как.

[Katty_ K Katty_]

А кто-нибудь покупал рыбок в компании «Мосфиш».Цены совсем детские по-моему. Правда и выбор не большой

[dankora d dankora]

Сделала заказ в Аква-шопе. В понедельник. Сегодня уже среда, никто даже не отзвонился.
А по поводу живой воды - привезли не тот грунт, я заметила только на следующий день, что фракция не та. Позвонила с просьбой поменять без особой надежды, но уже на следующий день мне поменяли пакет и еще извинились за неудобства. Корягу тоже там брала. Ну не такая она конечно красивая, как на фотке, вживую я бы такое не купила, но вполне себе фактурная и ветвистая.

[Sergy_Do S Sergy_Do]

Сделал заказ в интернет-магазине питерского ООО "Живая вода". При заказе выбирал растения, имеющиеся в наличии в их московском филиале. На следующий день пришло письмо, мол, сожалеем, но в наличии ничего нет - привезём "под заказ" в среду. ОК, жду 5 дней, другие магазины не ищу.

В среду отзаниваются - всё приехало, забирайте. Приезжаю к ним в магазин, а там облом: из 5 позиций в наличии только 3. И ни от кого НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ. Типа, у всех бывают накладки. Да, но не все при этом ещё и сквозь зубы разговаривают - как их продавец Ирина.

Так что, народ, аккуратнее при общении с московским филиалом питерского ООО "Живая вода". Даже информация по телефону не спасёт от пустой поездки.

[VS-аква V VS-аква]

не знаю, как у кого, а у меня от ЖВ впечатления хорошие.
Два раза обращался за флотаторами, а один раз получилось - сделал заказ, а мой заказчик сам нашел и купил где то. Позвонил и без проблем отменил заказ за день до его прибытия. Так что не надо ругать московский офис, Оля и Лена нормально работают, а учитывая поток клиентов......

[Sergy_Do S Sergy_Do]

Так что не надо ругать московский офис, Оля и Лена нормально работают, а учитывая поток клиентов.

Ну, если попросить 5 дней на комплектацию заказа, сообщить о его готовности и в итоге выдать 3 позиции из 5 - это "нормальная работа", то у меня с Вами очень разное понимание "нормальности". Да, и из "потока клиентов" на тот момент был я один.

Итого. В сам магазин можно, думаю, заехать при случае, но данным их сайта и словам работников московского офиса интернет-магазина верить НЕЛЬЗЯ. Тот же яванский мох, на который меня прокинули, у них и сейчас (якобы) есть в количестве 4 штук. Если судить по сайту.

[Белладонна Б Белладонна]

Уже давно у меня сложилось очень хорошее впечатление о Живой Воде, если ехать в магазин и брать то, что в наличии. Выбор хороший, все посмотришь, в руках покрутишь, проконсультируют. Сотрудники грамотные, ничего не навязывают. Как об интернет-магазине впечатления смазанные. Пользовалась их услугами всего один раз.

[Sicurezza S Sicurezza]

Здравствуйте. А кто-нибудь заказывал рыбу и растительность в интернет-магазине аква-шоп?

[dankora d dankora]

проконсультируют. Сотрудники грамотные, ничего не навязывают.

Тут я бы поспорила) При мне одна из сотрудниц разговаривала с покупателями с видимым раздражением - они купили где-то двух хамелеонов и пришли в магазин за террариумом и прочим оборудованием. Ушли в результате ни с чем, потому что сумма получилась сильно больше, чем они предполагали. Так сотрудница с ними сквозь зубы разговаривала, а после их ухода громко обсуждала с коллегой, какие все покупатели "дебилы, понапокупают живности, а только потом думают о том, как ее содержать". Мне кажется публично обсуждать клиентов в таком ключе не совсем корректно. На мои вопросы девушка (другая правда) тоже ничего вразумительного ответить не смогла и изящно спихнула меня консультанту Игорю, который оказался похоже единственным адекватным и грамотным продавцом в этой компании)

Добавлено спустя 55 секунд:

Здравствуйте. А кто-нибудь заказывал рыбу и растительность в интернет-магазине аква-шоп?

Дублируйте заказ по телефону, иначе можете неделю звонка дожидаться)))

[Белладонна Б Белладонна]

dankora, значит как-то мне везло. Правда я еще всегда примерно представляла, что именно мне нужно. А вот хамелеонов жалко. Потому, что от поведения владельцев и продавцов жизнь их легче не стала.