Обсуждение продукции Aquael (страница 4)

[mikmuk m mikmuk]

Кстати, нигде не видел чтоб упоминалось, но новые светильники DECOLIGHT идут с серыми цоколями, которые не так быстро сгорают по сравнению с белыми.

[aquael a aquael]

FAN-3 plus. Хороший фильтр работяга, бесшумный, но поворотная головка с регулятором напора уже с нового при малейшем намерении повернуть отваливается (правильнее сказать разбирается), приходится вытаскивать, собирать, выставлять "на берегу" желаемое направление потока, короче морока. В итоге убрал все верхние прибамбасы и тупо вода уходит через верх :-) . А FAN mini без нареканий, наоборот при промывке верхняя часть разбирается с некоторым усилием :co_ol: .

Добрый день. Спасибо, за то, что пользуетесь нашей продукцией. Что касается верхней части фильтра Fan-3,- скорее всего требуется замена ограничителя потока в верхней части роторной камеры (него "втыкается" регулятор производительности). Данная запчасть есть в сервис-центрах и у региональных представителей.
С уважением,
команда Aquael

Добавлено спустя 11 минут 1 секунду:

Эксплуатирую 4 месяца 6 грелок COMFORT ZONE от AQUAEL, пока полёт нормальный.
Седьмая вышла из строя. Перестала включаться. Ей больше 5 лет. Есть желание отремонтировать, в связи с этим вопрос:
как обогреватель разобрать, не повредив его потроха.

Добрый день. Спасибо за то, что используете нашу продукцию. Терморегуляторы Comfort Zone работают по принципу смыкания/размыкания биметаллических контактов. Со временем на этих контактах образуется окись (нагар), которая препятствует смыканию. Ремонт как таковой, возможен лишь путем разбора термонагревателя, и чистки контактов, например наждачной бумагой. Процесс разбора довольно сложный, поскольку необходимо герметично соединить регулировочную часть с колбой. Если нужен алгоритм разбора -обращайтесь в лс.
С уважением,
команда Aquael

Добавлено спустя 17 минут 44 секунды:

Сделайте пожайлуста видео как запустить внешний фильтр Unimax-250, 500 и т.д. Любой вообщем. Лучше250-ый.Имею ввиду поподробней, где его ручным насосом осуществляется заправка-заливка фильтра водой для последующей работы. У меня фильтру уже год. Но делать что-то подобное упаси не могу-физически и умственно крайне тяжело. Может я недопонимаю чего? Заливаю воду после чистки фильтра как в бане в этот котёл-вручную до сих пор.
Как рассчитать точное количество качков чтоб он запустился? Иначе если воды набрал не 100 а 80% то работать он не будет естественно, а утопить шток вниз нужно я вам скажу немало усилий. Но если он и утапливается, то следующие качки кажутся просто мукой и думаешь чем всё это может закончиться и насколько этого хватит.
А как быть женщинам? Я думаю они сразу его снесут обратно.

Добрый день. Спасибо Вам за использование нашей продукции. К сожалению на данный момент видео запуска фильтров серии Unimax нет. Но ближайшее время обязательно сделаем. Странно, но ранее никто из потребителей не сообщал нам о затруднениях с ручным насосом. Возможно дело в уплотнительной прокладке ручного насоса. В любом случае ваш фильтр подлежит 3-х летнему гарантийному сроку. Далее, что касается запуска -желательно заливать канистру водой до верхней границы первого лотка с наполнителем. Качать нужно в течении 40-60 секунд -этого как правило достаточно.
Возвратов Unimax по жалобам на запуск нет. А специально для облегчения обслуживания и переноса Unimax, модели 500 и 700 имеют транспортировочные колеса.
С уважением,
команда Aquael

Добавлено спустя 37 минут 17 секунд:

Фильтр FAN-3 plus . Тоже от малейшего прикосновения к колпачку или регулятору напора и его сносит. А ещё стакан фильтра вообще не держится. Плюс один-работает тихо.

Добрый день. Если не держится колпачок с выходным соплом, то требуется замена ограничителя потока в верхней части роторной камеры (него "втыкается" регулятор производительности). Данная запчасть есть в сервис-центрах и у региональных представителей. Что касается "выпадения" стакана -то тут с вероятностью 99% причиной являются отломанные "усики" на торцевых сторонах стакана. К сожалению это механический дефект, и гарантийной замене стакан не подлежит. Для максимальной производительности и относительной бесшумности следует располагать фильтр на глубине примерно в 3-4 см от уровня воды.
С уважением,
команда Aquael

Добавлено спустя 11 минут 49 секунд:

А кто-то знает, какие новинки в этом году от Акваэля ожидаются?

Добрый день. Спасибо за интерес, проявленный к вашей продукции. В 2013 году мы представим на рынок следующие новинки:
- Светильник диодный Decolight LED
- Кулер для нано-аквариумов Nano Cool
- Бесшумный компрессор Oxy Pro
- Обогреватель с позолоченными биметаллическими контактами Comfort Zone Gold
- Аквариумный комплекс Leddy
Это далеко не весь перечень, но для создания интриги сообщим об этом позже.
С уважением,
команда Aquael

Добавлено спустя 9 минут 59 секунд:

Всем известен акваэлевский кубик-криветкарий. Бывает в трех исполнениях. 10, 20, 30 литров. Баночка популярная у аквариумистов и, думаю, заслуженно.
Но вот комплектующие подвели несколько, но не все. Наряду с вполне надежным и простым внутренником РАТ-мини, в комплект входит лампа с удобным креплением и хорошим отражателем, но ненадежная, с часто перегорающем модулем (правда, утверждают, что сейчас этот дефект устранен), и уж совсем непонятный предмет - нерегулируемый, никак не управляемый обогреватель (как простой кипятильник). В современной аквариумистике вещь совершенно несуразная. Кроме того, в документах, прилагаемых к этому комплекту, нет ни одной вразумительной фразы относительно того, как этим обогревателем вообще пользоваться.
Поэтому вполне понятно, что аквариумисты в большинстве этой штуковиной не пользуются, а устанавливают традиционный, регулируемый, покупают его отдельно или используют уже имеющийся.
Не совсем понятно, для чего, с какой целью в этот комплект, вообще-то неплохой, входит этот обогреватель?

Добрый день. Спасибо, что используете нашу продукцию. Совершенно верно замечено, что креветкарии Shrimp Set пользуются популярностью у аквариумистов на всех континентах. Да, в первых партиях были жалобы на модули освещения, но инженеры Aquael очень оперативно отреагировали и провели необходимые доработки. Сейчас подобных проблем нет. Что касается нагревателя Heatzone, его установка в аквариум актуальна в холодное время года (нагревает воду в аквариуме +2 градуса от комнатной температуры), в жаркие месяцы из аквариума его необходимо убрать. Совместим с терморегулятором Thermostab.
C уважением,
команда Aquael

Добавлено спустя 7 минут 28 секунд:

Кубик на 30л покупался 4мес назад, лампа проходила 3мес.
Либо старая партия, либо один фиг брак.

Кстати, почему его назвали 30л?
Внешние размеры аквариума: 289х289х350мм, даже по внегшним размерам до 30л не дотягиывает. А если считать черный объем по внутренним размерам, то вообще дико.
Как же любят все производители врать, даже размеры правильно не могу написать. Ну ладно 1-2мм, но бли больше 1см, это перебор!

Одно только на язык идет - бесстыжие! :pi_rat:

Добрый день. Скорее всего модуль ecolight, входящий в комплект креветкария из первой партии (пластик на цоколе белый, у новых он серый). В любом случае, Вы можете обратиться в ближайший к Вам сервис-центр, и модуль заменят по гарантии. Размеры округлены для удобства, ни в коем случае не для введения в заблуждения аквариумистов!
С уважением,
команда Aquael

Добавлено спустя 5 минут 47 секунд:
Да, и по поводу нерегулируемых обогревателей - как такими пользоваться? Может быть, какой-то секрет есть? :-):[/quote]

Добрый день. Нагреватель Heatzone к сожалению НЕрегулируемый, и его установка в аквариум актуальна в холодное время года (нагревает воду в аквариуме +2 градуса от комнатной температуры), в жаркие месяцы из аквариума его необходимо убрать. Совместим с терморегулятором Thermostab.
С уважением,
команда Aquael

Добавлено спустя 5 минут 36 секунд:

Как и в любом товаре, наверное, бывают браки. Внутренний фильтр Фан 1 , пользуюсь без нареканий 1,5 года. Фильтр фан мини исользую только в карантиннике, совсем не держится в дубле внутренняя деталь-стержень на которую одевается губка.

Добрый день. Спасибо,что используете нашу продукцию. Работоспособность нашей продукции зависит от многих факторов, и тут нужен анализ. Но мы призывает всех воспользоватся своим правом гарантийного ремонта/замены. Фильтры серии Fan проверены временем и имеют беспрецедентную гарантию, сроком в 3 года.
С уважением,
команда Aquael

Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд:

Кстати, нигде не видел чтоб упоминалось, но новые светильники DECOLIGHT идут с серыми цоколями, которые не так быстро сгорают по сравнению с белыми.

Добрый день. Совершенно верно - модули Ecolight с серым пластиковым цоколем имеют доработанную структуру (новая генерация). Гарантия на данный модуль составляет 2 года.
С уважением,
команда Aquael

[Metal M Metal]

Nano Cool

Вот это мне интересно, где можно про него посмотреть?

в ближайший к Вам сервис-центр

Их нет, точнее далеко. Так что проще было переделать на диоды.

[mikmuk m mikmuk]

Вот это мне интересно, где можно про него посмотреть?

30$

[Metal M Metal]

Крутая штукенция :-)
Только я их не видел пока в розничных и инет магазинах России.
Когда они появятся?

[Smelov S Smelov]

не видел пока в розничных и инет магазинах России.

http://www.aqplus.ru/news/v-prodazhe-po ... nano-cool/

[mikmuk m mikmuk]

Вот тут точно есть http://aqualist.ru/1378i.AQUAEL_Nanocoo ... _30_l..htm

[aquael a aquael]

Крутая штукенция :-)
Только я их не видел пока в розничных и инет магазинах России.
Когда они появятся?

Добрый день. Спасибо за интерес, проявленный к нашей продукции. Вентиляторы NanoCool появились в продаже в декабре 2012. В данный момент есть в продаже у всех официальных дистрибьюторов. В ЛС отправил ссылку на интернет-магазин, где NanoCool есть точно.
С уважением,
команда Aquael

[Vjacheslav V Vjacheslav]

добрый день. нельзя ли выпускать тюбики побольше с силиконовой смазкой?

[Vjacheslav V Vjacheslav]

потекла крышка для уф лампы. залил герметиком что был под руками